1、入院：陪同患者检查，办理入院手续；步入病房帮助剪指甲，洗手，更换病号服，做好入院宣教；急诊手术患者准备保暖外套，步入手术室时使用。
2、住院期间：做好巡房工作，输液更换不需患者按铃，及时发现解决问题，防范于未然；行动不便的患者按时倒大小便，定时洗头；病情稳定，情况允许的患者使用轮椅助其在其病房所在楼层散心；卧床患者做好生活护理，如会阴护理、定时翻身、更换床单被套等；做好心理疏导工作，即使排解患者不良情绪；定时更换病区宣传栏信息，结合病情给患者讲解。
3、出院：帮助患者收拾衣物用品，送至医院大门口；根据患者伤情恢复情况分发出院须知，包括患者饮食营养带药、复查时间、功能锻炼、管床医生联系方式等。