中冶医院自2023年3月开展温心服务专项行动以来，各项工作稳步推进。党建引领，温心服务，近日，门急诊管理办公室联合门诊第二党支部，优化了患者补打胶片流程。

温心服务体现在细节、体现在对患者的关爱上。在前期的支部书记碰头会上，门诊第二党支部书记提出门诊患者补打胶片流程复杂的问题。党委副书记王博禹详细询问了原来的胶片补打流程。经了解，补胶片过程中患者动线长，需要多次在门诊和放射科之间奔走。为更好地服务患者，让患者及家属少动一次，少跑一趟，王博禹多次组织门急诊管理办公室、信息部、门诊第二党支部相关人员召开碰头会，协商解决方案，优化补打胶片流程。最终，在不增加任何经济投入的情况下，优化了流程，患者只需要到放射科和收费处便可完成胶片补打。