8月28日，医院组织对骨科行政查房，张建国院长主持，朱雯玉书记、杨国庆副院长出席，职能部门部长、骨科相关人员参加了查房。

会上，骨科常务副主任张友忠从科室管理、医疗安全、市场拓展、取得的成绩及目前面临的困难等方面进行了简要汇报，并为我们带来喜讯——在2014年上半年上海市关节置换专科质控检查中我院得87分，在二级甲等医院中排名第二。朱红护士长提出了护理组遇到的困难及需要相关部门解决的问题。

    杨国庆副院长（兼骨科主任）详细介绍了骨科今年以来在市场开拓、科室经营、规范服务、医疗质量及医疗安全、学术科研等方面开展的工作，骨科各项工作都处在上升阶段，各项指标较去年有所增长，尤其是7、8月份增长明显。同时也提出了科室存在的不足，科室工作离医院的要求、患者的期望及“二甲”技术标准还有差距。针对不足，杨国庆副院长对下一步工作提出了具体想法：一是加强政治素质教育。要求科室员工树立正确的世界观、人生观、价值观、全局观，严格遵守各项工作规范，改进生活和工作作风，提高个人素质。二是围绕“二甲”标准，全面提升医疗质量，确保医疗安全。紧紧围绕“二甲”复评审要求，结合医教部的质量考核，重视各类质控检查，重点加强围手术期管理，医疗质量和医疗安全常抓不懈。三是拓展业务，开拓市场。已经开展的颈肩腰腿痛联合门诊在患者中有良好口碑，留住了病人，对内加强联合，对外积极拓展，实现双赢。四是加强学科建设，做好三级学组建设，强调科内团队和协作精神，实现资源共享，提升技术水平。五是抓好服务重点。近期加强收费细节管理，建立收费清单审核制度，加强与病人沟通，注重细节管理，提升病人满意度。六是加强科研工作。结合医院和科室实际，科内设立专门的“科研学术组”，统一归口科研开发、申报、组织实施，规范科室科研管理。

    相关职能部门针对骨科的工作结合职能分工，围绕骨科发展亟待解决的问题给予答复并提出工作建设和要求。

    朱雯玉书记对骨科的服务工作予以肯定，针对廉洁自律、医患沟通及风险防范上对骨科提出了要求，强调骨科今后要更加注重团结，提升全局观和大局观，带动其他科室共同进步。思想上要高度重视廉洁自律工作，干部在自律的同时对科室员工做好监管工作。

    张建国院长对骨科的团队予以高度赞扬，骨科是一支朝气蓬勃、充满活力的团队，给全院带来了正能量。为使骨科今后工作更好，引领医院发展，对科室提出了八点要求：

    1、以“二甲”为标准，规范、模范做好科室管理。包括制度健全、台账完善、基本业务数据——病史质量、技术标准、平均住院日、医保指标等。

    2、发挥员工的聪明智慧，不断探索科室乃至医院可持续发展能力，正确处理眼前利益和可持续发展的关系。

    3、加强学术交流，保持信息畅通，掌握新标准，扩大医院和科室的影响力。

    4、加强沟通，优化流程，全方位处理好医患关系，做树服务品牌的标杆。

    5、在市场开拓、对外合作、经济运行等方面，不断总结经验，向全院推广。

    6、以申请科研项目、申报科技成果等为契机，探索培养人才梯队、实施员工职业规划的尝试。

    7、实施精细化管理，加强人员、环节风险管控，注重细节，确保医疗安全和质量。

    8、新时期要懂形势，讲政治，与时俱进，特别是廉政建设和八项规定要自觉执行，全员努力，打造名副其实的品牌重点学科。