365天守护您的健康 中冶医院推行周末与节假日门诊

  上班族，想找医生看病做检查，却抽不出时间请假。要是双休日医院也能看病该多好啊！

百姓健康有需求，医疗服务有回声！

为不断满足人民群众日益增长的多元化就医需求，缓解看病难问题，方便患者就医，同时优化医疗资源配置，舒缓工作日门诊压力，响应通用技术环球医疗“全面开展周末门诊、节假日门诊及延时门诊等专项行动”的要求，上海中冶医院于4月份开始推行周末门诊、节假日门诊，并在此基础上，不断优化门诊服务流程，提升患者就医体验。

配合周末、节假日门诊开展，上海中冶医院深入了解、积极响应患者需求，相关措施及时跟进。

一是增加资源配置，改善患者体验。为确保周末门诊及节假日门诊顺利运行，中冶医院增加了相应时段的医护人员配备，同时调整了药房、内镜中心、放射、检验、超声等辅助科室的工作安排，确保患者能够在非工作日得到全方位的医疗服务。

二是积极宣传推广，提升患者知晓率。通过医院官方网站、微信公众号、宣传栏等多种渠道，广泛宣传周末门诊及节假日门诊的开设信息，提高患者的知晓率和利用率。

三是优化服务流程，方便患者就医。针对周末及节假日门诊的特点，优化了挂号、收费、取药等服务流程，减少了患者等待时间，提高了服务效率。

四是加强质量督查，提高患者满意度。建立周末门诊及节假日门诊的质量监控机制，修订了门诊管理考核标准，加强门诊巡视及督查，定期收集一线医护人员及就诊患者反馈的意见及建议，并针对问题及时调整和改进。

同时，医院通过调整工作模式、整合资源、提高效率，确保了医疗服务的连续性，提升了医院服务的效能和质量。

中冶医院将会在今后的工作中继续努力，不断优化和完善周末门诊及节假日门诊的服务流程，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。