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中冶医院蕴川路分院召开微笑服务总结表彰大会

作者：党群部李云发布时间：2011-01-21

2011年1月18日，中冶医院蕴川路分院召开微笑服务总结表彰大会，分23名同志被光荣评为“微笑服务明星”。医院院长张建国、党委书记刘剑平，副院长朱雯玉，分院院长徐伟健、副院长陈慧芳、金方，党群部有关人员及分院全体员工参加会议。分院副院长、支部书记陈慧芳主持会议。
会议首先由蕴川路分院副院长陈慧芳对分院开展的微笑服务活动进行总结，自2010年开展此次活动以来，分院各个部门不但制定完善了规范礼仪，还经常性地开展优质服务规范学习。并按岗位不同分医生组、治疗组、护理组、窗口组、护工组逐一制定相应的微笑服务标准,定期开展自评自查，力争做到从多形式、多层次、全过程、全身心的为患者提供亲情式微笑服务，通过一年的活动开展，取得了良好效果。
此次评选的微笑服务明星是从以患者为中心，尊重患者、关爱患者、方便患者，赢得患者和家属信赖的医疗、护理、医技等优秀工作者中产生的，虽各自岗位不同，但是他们的微笑确是最“温暖”最“灿烂”的。会上，获奖代表真诚、质朴的发言，感动了在场的每一个人，“作为一名护工，病人就像自己的家人，只有微笑面对，一家人才能齐乐融融”；“微笑服务，是每个医务人员形象的完美体现。当我们面对被病魔折磨得毫无生机的脸时，关切、温馨的一个笑容，往往能点燃患者的希望，拉近医患的距离”；“微笑，哦！微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满微笑，那你还在等待什么呢，就让我们一起微笑吧”！“微笑代表我们的工作态度，我会微笑的喊着口号，用我们先进的医疗技术水平和优美的环境，打造属于我们中冶医院的微笑品牌”，一句句精彩的发言，赢得了全体与会人员热烈的掌声。最后，院党委书记刘剑平向与会人员提出了四点希望：一是希望蕴川路分院要建立长效机制，继续大力开展微笑服务活动，争取让更多人参与进来，不断提升自身文明素质和服务形象，为医院又快又好发展做出贡献；二是希望分院总结推广经验，携手总院共同开展微笑服务活动；三是希望分院把“创先争优”活动与微笑服务相结合，注重发挥党委政治核心、党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，以推动微笑服务深入持久开展，确保“创先争优”活动取得实效；四是希望分院要加强宣传力度，为医院弘扬正气，树立典范，营造强大的舆论声势而不懈努力。