4月11日，来到中冶医院的患者和家属都觉得眼前一亮，迎接他们的是一张张灿烂的笑脸——在医院窗口处每一个工作人员平时佩戴的胸卡上都多了一个笑脸徽章。
    今年中冶医院在全院全面推进“微笑服务”活动，医院党委在医院门诊大厅张贴了“微笑服务病人，构建和谐医院”的宣传画和横幅，并为窗口员工统一购置了一批笑脸徽章，小小的徽章时刻提醒我们记住微笑服务，诚心待人。党委书记刘剑平说：“作为一名白衣天使，首先就要懂得微笑，微笑是上天给予我们最好的礼物，因为微笑能让人忘记冰冷，忘记痛楚，给人亲切，送人温暖”。
    微笑服务，并不仅仅是一种“表情”，更重要的是与患者及家属感情上的沟通与交流。发自内心的微笑是最动人的，我们要让每个来到中冶医院的患者都看到我们真诚愉快的笑脸，让患者在感受到医院优质、高效、温馨、贴心的服务外，也对医院产生几分亲切的感情。