院长信箱:用心沟通------中冶医院蕴川路分院开展医患沟通技巧交流活动
作者：郭丽 叶娜 发布时间：2011-09-02
为进一步加强医患之间沟通技巧，建立相互尊重、理解、信任的医患关系，促进医院的和谐、健康发展。8月30日下午，中冶医院蕴川路分院举办了医患沟通技巧经验交流会。会上，首先分院院长徐伟健为分院全体员工进行动员，对分院党支部发起的开展医患沟通技巧培训活动给予高度赞赏和支持，强调了开展医患沟通的重要性、必要性，并详细解读了沟通的含义、方法技巧和作用，希望医务人员沟通从“您好”开始，用心沟通，架起医患心与心之间的桥梁。
随后，14名来自护理组、医生组、治疗组、办公室的的员工分别进行了交流发言，畅谈自已在各自岗位工作中积累的医患沟通经验技巧，以及如何化解处理医患之间矛盾，交流发言情真意切、生动感人，在座的所有医务人员听后深受启发。
最后，党委书记刘剑平做总结讲话，她首先肯定蕴川路分院近两年在转型发展中取得的成绩，同时对分院率先开展“沟通技巧交流活动”给予了表扬。并提出三点要求：一要统一思想，充分认识沟通在构建和谐医患关系中的重要作用。二要精心组织，切实把有效沟通落实到医院各个工作环节之中。三要认真总结，确保活动取得实效。同时希望分院的全体员工深刻认识到加强医患沟通的重要性和必要性，进一步掌握医患沟通的技术和技巧，并把所学知识转化到工作实践中去。希望大家从我做起、从现在做起、从能做的做起，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，共同营造和谐的医患关系，为构建和谐医患关系作出应有的贡献。
中冶医院党委书记刘剑平，蕴川路分院院长徐伟健、副院长陈慧芳、金方及党群部部长郭丽参加了会议，会议由分院副院长、党支部书记陈慧芳主持。
